Общие принципы работы с документами

Что делать, если контрагент подписал документ на бумаге

Что делать, если контрагент подписал документ на бумаге

Если документы реализации были отправлены электронно, а контрагент подписал их на бумаге, необходимо прикрепить сканы к документу в СБИС (до утверждения), для этого:

  1. Перейдите в реестр «Документы/Исходящие» или в другой, соответствующий виду документа. Найдите и откройте нужный документ.
  2. Прикрепите скан одним из способов:
    • если вы распечатывали/проводили/отправляли документы:
      • в документе ​перейдите на вкладку «Документы»,
      • поочередно прикрепите скан каждого из документов по ссылке «Заменить на скан»;
    • только если вы уже отправили документ по ЭДО​:
      • в карточке кликните по иконке статуса,
      • выберите готовый скан документа на компьютере по ссылке или запустите сканирование, укажите вид документа, если в комплект входит несколько документов: накладная, фактура, акт и т.п.,
      • если документов в комплекте несколько, вновь пройдите по ссылке, чтобы прикрепить очередной документ.

Вне зависимости от выбранного способа файлы со сканами будут прикреплены к электронному документу, а статус этого документа изменится на — «Успешно завершен», и здесь же появится иконка — «Подписан на бумаге».