Добавить операторов в канал

Выберите сотрудников, которые будут отвечать клиентам в чате на сообщения из соцсетей, мессенджеров и виджетов.

1. Откройте раздел:
   • на online.sbis.ru — «Контакт-центр/Чаты»;
   • в Saby Desk — «Чаты».
2. Нажмите и выберите канал.
3. На вкладке «Операторы» нажмите и укажите, кого добавить: оператора, ответственного или руководителя.
4. Выберите сотрудников.
   
5. Кликните «Выбрать», затем «Применить».

Операторы добавлены в канал. Настройте работу канала и быстрые ответы.

Частые вопросы

• Как еще можно добавить операторов?
• Как добавить операторов, если настроено несколько каналов или групп каналов?
• Как заменить операторов в канале группы?
• Как назначить оператора ответственным или руководителем?
• Как настроить ответственному и руководителю уведомления о работе канала?