В разделе «Контакт-центр/Почта компании» руководитель может просматривать переписку сотрудников: оценивать качество консультаций или находить письма, которые не прочитали.
Чтобы найти непрочитанные сообщения, на вкладке «Письма» используйте фильтр. Если хотите найти определенное письмо, введите в строку поиска адрес почты, ФИО отправителя или ключевые слова.
В результатах поиска кликните сообщение, чтобы открыть весь диалог.
Посмотрите всю переписку по отделу — в разделе «Контакт-центр/Почта компании» перейдите на вкладку «Ящики» и нажмите название подразделения.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.