CRM для активных продаж

Настроить каналы связи в CRM

Настроить каналы связи в CRM

В СБИС можно организовать прием заявок через внешние каналы связи, чтобы клиент мог обратиться за консультацией любым удобным для него способом.

Создайте группу операторов, которая будет отвечать на вопросы клиентов, и настройте каналы связи. Для этого в разделе «Бизнес/Продажи/CRM» нажмите , откройте вкладку «Каналы» и выберите его из списка.

Вы можете настроить дополнительные параметры каналов связи: текст ответа на заявку, время автозакрытия чата, период, после которого он будет просрочен.

Лицензия

Тариф «CRM» сервиса «CRM для активных продаж».