При отправке списания, перемещения или реализации по прямому порядку с маркированными лекарствами появилось сообщение об ошибке: «Коды принадлежат другой организации или выбыли из оборота. Проверьте статус и устраните причину ошибки».
Причина №1. Код маркировки не числится на остатках вашей организации в МДЛП
Проверьте статус кода маркировки. Если он принадлежит поставщику, но вы знаете, что получали от него эти лекарства, найдите поступление и подтвердите получение кодов.
Причина №2. Код маркировки выбыл через кассу, или контрагент его забрал по схеме 702
Проверьте статус кода маркировки. Если код уже выбыл из оборота или контрагент его забрал по схеме 702, исключите из реализации этот код. После этого отправьте документ, по которому возникла ошибка, еще раз.
Причина №3. В документе неверно указан ID вашей организации
Убедитесь, что в документе в поле «Мой ID» указан верный идентификатор организации в МДЛП. Если нет, исправьте и отправьте документ еще раз.
Если предложенные решения не помогли, обратитесь в службу технической поддержки.