ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ ПОКУПАТЕЛЯ

Узнать о поступлении заказа можно с помощью уведомлений СБИС, например, из ленты новостей на главной странице. Ознакомьтесь с карточкой заказа и проверьте все данные, утвердите или отклоните заказ, а также уведомите о снижении цен или количестве товара.

1. Получите заказ

  1. Откройте заказ одним из двух способов:
  • из ленты новостей на главной странице;
  • или в разделах «Документы/Входящие», «Бизнес/Продажи/Заказы от покупателей».
  1. Ознакомьтесь с документом и нажмите  Утверждение  .
  2. Если по заказу нет замечаний, нажмите  Утвердить  . Чтобы передать документ другому сотруднику, нажмите  Переназначить .

2. Оцените возможность поставки

  1. Сопоставьте позиции в документе.
  2. Оцените возможность поставки, для этого наведите курсором на позицию в заказе — появится всплывающая карточка товара. Сравните количество заказанного товара с остатком, указанным в карточке, проверьте соответствие цен.

3. Дайте ответ контрагенту

  • Готовы выполнить заказ в полном объеме по указанной цене? Подтвердите заказ по кнопке  Утверждение  и отгрузите товар покупателю.
  • Заказ не может быть выполнен? Изменились цены? Направьте клиенту отказ по кнопке  Отклонить  и в поле комментарии укажите причину.
  • Готовы поставить лишь часть заказанного товара или наоборот — большее количество? В этом случае:
    • нажмите «Изменить» и в поле «Заказано» и внесите необходимые изменения.
  • нажмите  Отправить предложение  — покупатель будет оповещен об изменениях в заказе.

В момент ответа контрагенту происходит подписание документа электронной подписью. Если ЭП хранится на носителе, убедитесь, что этот носитель подключен к компьютеру. Если ваше предложение покупателя устроит, заказ поступит вновь. Обработка его ничем не отличается от описанной выше.

Получайте и обрабатывайте заказы, не переходя в СБИС посредством внешней обработки 1СИмпортировать поступившие документы в 1С, вы можете и штатными средствами СБИС.

0
0
Оставьте свой отзыв:
ОТПРАВИТЬ