Обмен с госсистемами

Общая ошибка криптографии

Общая ошибка криптографии

У документа, переданного на регистрацию в ЕГАИС, появился статус: «Ошибка отправки в ЕГАИС». В ленте событий отображается сообщение: «Общая ошибка криптографии. Переустановите драйвера на смарткарту и повторите отправку».

Причина

Документ не подписан из-за некорректной работы СКЗИ.

Решение

  1. Переустановите драйвера носителя, на котором находится электронная подпись для работы с ЕГАИС (Рутокен ЭЦП 2.0 или JaCarta Se).
  2. Повторите отправку документа. Дождитесь его регистрации в ЕГАИС.

Если предложенное решение не помогло, обратитесь в службу технической поддержки.