Документооборот с контрагентами

Ошибки при отправке документа

Ошибки при отправке документа

При отправке документов появилось сообщение: «В некоторых файлах обнаружены ошибки. Отправка с ошибками запрещена».

Причина

СБИС проверил документ и обнаружил ошибки форматно-логического контроля. Например, в документе не указан адрес контрагента или проставлены неверные реквизиты. Чтобы узнать, какие именно ошибки допущены в документе:

  1. Закройте сообщение — нажмите «ОК».
  2. На вкладке «Документы» нажмите и посмотрите ошибки, которые зафиксированы в протоколе. Их количество указано на панели инструментов.

Решение

Ошибки, из-за которых СБИС не может отправить документ, могут быть разными. Например: «Отсутствует обязательный элемент «Сведения об адресе».

  1. Посмотрите, чьи данные не указаны. В приведенном примере нет адреса покупателя.
  2. Добавьте адрес в карточке контрагента.
  3. Нажмите , чтобы обновить информацию в файле.
  4. Нажмите , чтобы проверить xml-файл. Адрес покупателя появится в печатной форме документа.
  5. Отправьте документ.

Ошибки форматно-логического контроля могут возникать, если вы работаете в другой учетной системе, для которой настроено взаимодействие со СБИС. Решение зависит от способа интеграции: через Коннект или с помощью API-интерфейса.