Документооборот с контрагентами

Ошибки при отправке документа

Ошибки при отправке документа

При отправке документов появилось сообщение: «В некоторых файлах обнаружены ошибки. Отправка с ошибками запрещена».

Причина

СБИС выполнил проверку и обнаружил неправильно заполненные поля. Чтобы узнать какие именно:

  1. Закройте сообщение — нажмите «ОК».
  2. На вкладке «Документы» нажмите и посмотрите ошибки, которые зафиксированы в протоколе. Их количество указано на панели инструментов.

Решение

Ошибки отправки могут быть разные. Например: «Отсутствует обязательный элемент «Сведения об адресе».

  1. Посмотрите, чьи данные не указаны. В нашем случае нет адреса покупателя.
  2. Добавьте адрес в карточке контрагента.
  3. В реализации откройте меню дополнительных операций, нажмите и проверьте, что адрес покупателя в печатной форме документа заполнен.
  4. Отправьте документ.

При работе в другой информационной системе также могут возникнуть ошибки. Решение зависит от того, как настроено взаимодействие со СБИС: через Коннект или с помощью API-интерфейс.