После получения и регистрации входящего письма его необходимо передать на исполнение. Например, письмо из налоговой — бухгалтеру, чтобы он мог подготовить необходимые отчеты.
Назначить ответственного
Смените ответственного за документ — письмо попадет сотруднику на выполнение в раздел «Задачи на мне», и он сможет подготовить ответ на него.
Вы можете самостоятельно настроить процесс обработки писем — добавить этап диспетчеризации. Например, чтобы все письма поступали сначала секретарю. Он проверит, правильно ли заполнен документ, и отправит нужному сотруднику для дальнейшей работы.
Оформить задачу из письма
Чтобы дать поручения нескольким исполнителям по одному письму, оформите из документа несколько задач.
- Откройте меню документа кнопкой
и нажмите «Связанные документы». - Выберите, создать документ или выбрать из существующих.
- Укажите тип документа «Задача» и оформите его.
Ссылка на письмо автоматически попадет в каждую созданную задачу.
Лицензия
Один из тарифов «Обмен с контрагентами» сервиса «Электронный документооборот».