ЭЛЕКТРОННОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ НА САЙТЕ ОТ ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА

В СБИС реализована возможность подписывать электронные документы с физическими лицами. Для этого на сайте организации размещается специальная веб-форма для отправки заявлений. Она позволяет гражданам подавать заявки в компанию дистанционно и так же получать ответ.

Например, АО «Омск РТС» разместило у себя на сайте веб-форму для подачи электронных заявок на подключение к теплосети.

Чтобы оформить заявку через сайт, заявителю необходима действующая КЭП или подтвержденная учетная запись на портале «ГосУслуги» и мобильный телефон.

  1. Потребитель заполняет заявку на сайте и подписывает ее квалифицированной или простой (смс-подтверждение) электронной подписью и отправляет в «Омск РТС».
  2. Компания получает заявку от потребителя в личный кабинет СБИС, в раздел «Документы/Входящие», обрабатывает ее и отвечает заявителю: принимает или отклоняет. Потребителю отправляется автоматический ответ.
  3. Заявитель заходит в личный кабинет СБИС с помощью КЭП или через «ГосУслуги». В разделе «Документы/Исходящие» он увидит свою заявку. Когда ее примут, изменится статус документа. Уведомление об изменении поступят на email.
  4. Теплогенерирующая компания связывается с заявителем для уточнения деталей предстоящей работы.

Форма, которую заполнял заявитель, «Омск РТС» видит в разделе конфигураций, на вкладке «Электронные документы». Она доступна для редактирования.

С чего начать

Для настройки обмена электронными документами с физическими лицами обратитесь к вашему менеджеру. Также вы можете связаться с техподдержкой по телефону в вашем регионе (доб. 2000).

Необходимая лицензия

Организация должна приобрести лицензию «Обмен с контрагентами», физическому лицу лицензия не нужна.

0
0
Оставьте свой отзыв:
ОТПРАВИТЬ