При попытке обращения к контейнеру средствами КриптоПро (например при попытке просмотра сертификатов в контейнере) выдается сообщение об ошибке «Вставьте ключевой носитель». Носитель с ключом при этом вставлен.
Причина №1. Вставлен не тот носитель
У плательщика может быть несколько носителей с действительными ключами.
- Убедитесь, что вставлен носитель именно с теми ключами, которыми был подписан отчет.
- Проверьте, что на носителе есть ключи.
- Если установлено СКЗИ КриптоПро, попробуйте открыть его и на вкладке «Сервис» нажать «Удалить запомненные пароли».
Причина №2. Ключ поврежден
- Проверьте работоспособность ключа путем копирования. Если при проверке выдалась такая же ошибка - ключ неработоспособен. Необходимо получить новый.
- Свяжитесь с менеджером.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.