Электронная подпись

Что делать, если забыли пароль на ЭП

Что делать, если забыли пароль на ЭП

При попытке воспользоваться ЭП постоянно появляется запрос на ввод пароля.

Причина

При генерации ЭП на контейнер был установлен пароль.

Решение

Укажите пароль от контейнера. Если вы его не помните, в КриптоПро CSP на вкладке «Сервис» нажмите «Удалить запомненные пароли».

Не помогло — попробуйте использовать ЭП на другом компьютере. Если пароль не запрашивается, скопируйте ключ на другой носитель и используйте его на первом ПК.

Если не помогло и это, обратитесь в офис УЦ за новым ключом.