Рутокен не определяется системой macOS

Носитель вставлен в компьютер, но не отображается в операционной системе macOS.

Причина №1. Для Рутокен S не установлены драйверы

Скачайте и установите драйверы.

Причина №2. Для Рутокен TLS не установлена библиотека PKCS#11

1. Откройте «Finder/Программы/cptools». Убедитесь, что версия КриптоПро CSP не ниже 5.0.12000.
   
2. Скачайте библиотеку rtPKCS11ECP с сайта разработчика и установите ее.
3. Перезагрузите ПК.

Причина №3. ПО повреждено или не хватает элементов

1. Подключите токен к компьютеру.
2. Откройте программу Launchpad и введите в строке поиска слово «терминал» (terminal).
   
3. Запустите Терминал (Terminal), введите команду «pcsctest».
   
4. Нажмите клавишу «Enter» и введите цифру «1» — протестируется токен в 1-м слоте.
5. Еще раз нажмите «Enter» и введите цифру «1».
6. Если появилась информация о носителе и сообщение «PC/SC Test Completed Successfully», значит, USB-токен работает.
   

   Сообщение «Please insert a working reader» говорит о том, что USB-токен не работает. В операционных системах версий 10.7 и выше токен должен определяться автоматически. Проверьте подключение устройства к компьютеру и повторно выполните команду «pcsctest». Если версия macOS ниже 10.7, обратитесь в техническую поддержку.

   

Причина №4. На Parallels Desktop не настроена работа с рутокеном

В меню операционной системы включите параметр одним из способов:

• «II/Devices (Устройства)/USB & Bluetooth/Rutoken ECP (или Lite, S)»
  
• «Devices (Устройства)/USB & Bluetooth/Rutoken ECP (или Lite, S)»