- Носитель не определяется операционной системой
- При вставке носителя в компьютер не загорается индикатор
- Рутокен не определяется системой macOS
- Не устанавливаются драйверы Рутокен
- КриптоПро не видит ключи на Рутокен
- КриптоПро видит не более 15 ключей на Рутокене
- В панели управления Рутокен появляется ошибка «Указанное устройство чтения недоступно»
- При отправке/получении документов появляется ошибка «Нет доступа к смарт-карте, введен неправильный пин-код»
- При использовании Рутокен появляется ошибка «Попытка ссылки на несуществующий маркер»
- Что делать, если забыли пароль на ЭП
Подробнее читайте в базе знаний производителя.