Не получается прочитать выписку

Не открывается полученная информационная выписка.

Причина №1. Некорректно выбран формат ответа

При формировании документа на предоставление выписки выбирается формат ответа, в котором выписка придет. При отправке выбран неподходящий формат. Предпочтительные форматы - RTF, HTML, Excel.

Измените формат выписки и переотправьте отчет.

Причина №2. НИ прислала ответ в неправильном формате

При формировании документа на предоставление выписки выбран один формат, а выписка пришла в другом.

Свяжитесь с НИ, выясните причины неправильного формата выписки.

Тарифы «Базовый», «Корпоративный» или «Уполномоченная бухгалтерия» сервиса «Отчетность через интернет».