В 1С создается документ с пустой номенклатурой

При выгрузке документа из СБИС в базе 1С создается документ с пустой номенклатурой.

Причина

Ваша конфигурация не поддерживает автоматическое создание номенклатуры в 1С, а код и наименование номенклатуры в системах не совпадают.

Решение

1. Сверьте код, а затем наименование:
   • если вы сопоставили номенклатуру — в карточке СБИС и 1С;
   • не сопоставили — в 1С и xml-документе. Для этого скачайте вложение, найдите в нем код и наименование номенклатуры.
     
2. Отредактируйте карточку номенклатуры в 1С или создайте новую так, чтобы коды или наименование в системах совпадали.
3. Сопоставьте номенклатуру и выгрузите документ.

Обратитесь в техподдержку, если:

• код и/или наименование в системах совпадают, а номенклатура не выгружается;
• конфигурация поддерживает автоматическое создание номенклатуры в 1С и документ выгружается с пустой номенклатурой.