Появилось сообщение «Не найден контрагент»

При загрузке документа во внешней обработке появилось сообщение «Не найден контрагент».

Причина №1. Контрагент отсутствует в базе 1С

Создайте контрагента в вашей 1С. Для этого нажмите «Создать контрагента по данным из файла» и заполните реквизиты.

Причина №2. КПП контрагента в загружаемом документе отличается от КПП в 1С

Измените КПП контрагента в 1С на такой же, как в загружаемом документе. Повторите загрузку.

Если это не помогло, настройте реквизит для сопоставления документов.

1. В настройках внешней обработки перейдите в раздел «Реквизиты для сопоставления документов».
2. В поле «Контрагент» выберите «Только по ИНН». Повторите загрузку документа.
   

Причина №3. GLN контрагента в заказе отличается от GLN в 1С

Укажите GLN в 1С как в загружаемом документе.

1. Откройте карточку контрагента в 1С и нажмите « Дополнительные сведения».
   • Что делать, если нет кнопки «Дополнительные сведения»?
2. Заполните значение GLN.
   
   • Что делать, если нет поля «GLN»?
   • Что делать, если нет раздела «Настройки EDI»?
3. Кликните «Записать и закрыть».

Повторите загрузку.