Появилось сообщение: «Ошибка при получении данных из 1С».

Причина №1 У вас не стандартная конфигурация 1С. Требуется доработка
Обратитесь к вашему менеджеру за дороботкой.
Причина №2 Проблема в работе СБИС
Если вы уверены, что у вас стандартная конфигурация 1C, обратитесь с проблемой в службу технической поддерки.