ПОЯВИЛОСЬ СООБЩЕНИЕ «НЕ УДАЛОСЬ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ ЗА РАЗУМНОЕ ВРЕМЯ (60 СЕК.)»

Появилось сообщение «Не удалось получить ответ за разумное время (60 сек.)»
Подобная ошибка возникает, если СБИС не успел обработать ваш запрос в течение минуты. 

Причина № 1. Скорость интернет-соединения ниже рекомендованной

Обновления установленных модулей СБИС Плагина или новые модули, необходимые для выполнения выбранной пользователем операции в СБИС, могут загружаться прямо в процессе работы. И если скорость интернет-соединения в тот момент не соответствует рекомендованной, загрузка может занять больше времени, чем на то предусмотрено — и появится сообщение об ошибке. 

Чтобы избавиться от ошибки:

  1. Обновите страничку браузера и повторите операцию. Таким образом вы предоставите СБИС Плагину дополнительное время для загрузки нужного модуля.
  2. Если после нескольких обновлений странички ошибка повторилась, скачайте полный дистрибутив СБИС Плагина на другом компьютере (где скорость интернет-соединения выше) и установите СБИС Плагин на свой компьютер в режиме «Полная установка».

Причина № 2. Работу приложения замедляет антивирус, проверяющий соединения СБИС Плагин — браузер

Настройте антивирус на работу со СБИС Плагином.

Причина № 3. Вы пытаетесь построить слишком длинный реестр документов для загрузки из веб-клиента 1С в СБИС

Измените параметры запроса, например, если вы пытались построить список документов за последний год, сократите  период до месяца.

1
0
Оставьте свой отзыв:
ОТПРАВИТЬ