СБИС Плагин

Появилось сообщение «Потеряна связь с сайтом online.sbis.ru»

Появилось сообщение «Потеряна связь с сайтом online.sbis.ru»

При работе в личном кабинете появляется ошибка «Потеряна связь с сайтом online.sbis.ru». Подобная ошибка возникает, если СБИС не успел обработать ваш запрос в течение минуты.

Причина № 1. Скорость интернет-соединения ниже рекомендованной

Модули СБИС Плагина обновляются и загружаются прямо в процессе работы. Если скорость интернет-соединения не соответствует рекомендованной, загрузка может занять больше времени, чем предусмотрено — появится сообщение об ошибке.

Чтобы устранить ошибку:

  1. Обновите страницу браузера и повторите операцию.
  2. Если ошибка повторилась, скачайте полный дистрибутив СБИС Плагина и установите его на компьютер в режиме «Полная установка».

Причина № 2. Работу приложения замедляет антивирус, проверяющий соединения СБИС Плагин — браузер

Настройте антивирус для работы со СБИС Плагином.

Причина № 3. Вы пытаетесь построить слишком длинный реестр документов для загрузки из веб-клиента 1С в СБИС

Измените параметры запроса. Например, если вы пытались построить список документов за последний год, сократите период до месяца.