Появилось сообщение «Неизвестная ошибка при создании XML-фабрики»

При отправке документа в мониторинге СБИС Коннекта появилась ошибка. В логах отправки в поле «Описание» указано «Неизвестная ошибка при создании XML-фабрики».

Причина

Испорчен или не установлен компонент MSXML для ОС Windows.

Решение №1 Установите обновления ОС Windows

Решение №2 Установите MSXML

1. Для Windows Vista и выше — MSXML 6.0, для Windows XP — MSXML 4.0.
2. Перезагрузите компьютер.