Ответственный не имеет доступа к организации

Ответственный не имеет доступа к организации

В списке организаций, которые подключены к Меркурий.ХС, у компании отображается статус « Ошибка проверки ответственных». В списке площадок отображается ошибка «Ответственный не имеет доступа к организации».

Причина №1. Указан неверный логин

В СБИС в разделе «Документы/Меркурий» в блоке «Настройка» откройте параметры организации и проверьте, совпадает ли логин ответственного сотрудника с тем, что указан на портале «Ветис.Паспорт». Если отображается другой, исправьте его.

Причина №2. Пользователь не подтвержден

После регистрации в системе «Меркурий» или добавления пользователя на портале «Ветис.Паспорт» сотруднику на email будут отправлены реквизиты доступа в личный кабинет Меркурия: логин и временный пароль.

  1. Откройте письмо, перейдите по ссылке и измените пароль.
  2. Убедитесь, что пароль изменен успешно — авторизуйтесь в личном кабинете «Меркурия».
  3. В СБИС в разделе «Документы/Меркурий» в блоке «Настройка» откройте параметры организации и нажмите .

Причина №3. У пользователя нет прав

В личном кабинете «Ветис.Паспорт» проверьте, есть ли у пользователя права для работы с ВСД. Это может сделать пользователь с максимальными правами «Администратор ХС».

  1. Зайдите в Ветис.Паспорт — логин и пароль те же, что для Меркурия.
  2. Откройте раздел «Список пользователей». Найдите сотрудника и дайте права на работу с ВСД.

Если предложенные решения не помогли, обратитесь в службу технической поддержки.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.