Онлайн-кассы и ОФД

Обработать заказ из группы

Обработать заказ из группы

Если ваш партнер оформил заказ через бизнес-группу в СБИС, он появится в разделе «Бизнес/Счета/Заказы». Откройте документ, чтобы просмотреть список товаров, количество и цены.

Нажмите  Утверждение  и выберите вариант ответа:

  1. Если вы готовы выполнить заказ в полном объеме, нажмите  Утвердить . Заказчик увидит, что статус заказа изменился.

    После этого создайте реализацию или счет на основе заказа.

  2. Если вы готовы принять заказ, но не в полном объеме или по другой цене, скорректируйте значения. В комментарии укажите, по какой причине вы изменили данные — например, «нет товара» или «другая дата поставки». Нажмите  Отправить предложение .

    Контрагент получит оповещение, что заказ отклонен. Комментарий поможет ему решить — отменить заказ или отправить новый согласно вашему предложению.

  3. Направьте клиенту отказ, если заказ невозможно выполнить. Выберите Отклонить и укажите причину в поле «Комментарий».

    Если вы сначала утвердили заказ, а затем обнаружили, что не сможете выполнить его, исправьте документ и заново отправьте контрагенту.

    • Нажмите «Изменить», внесите исправления — например, количество товара или дату поставки.
    • Сохраните заказ.
    • Нажмите  Утверждение , выберите вариант ответа и отправьте его повторно.

    Заказчик получит новый ответ на заказ.

Прочие действия с заказом доступны в расширенном меню документа: обсуждение, аннулирование, выгрузка и другие.