Если ваш партнер оформил заказ через бизнес-группу в СБИС, он появится в разделе «Бизнес/Счета/Заказы». Откройте документ, чтобы просмотреть список товаров, количество и цены.
Нажмите и выберите вариант ответа:
- Если вы готовы выполнить заказ в полном объеме, нажмите . Заказчик увидит, что статус заказа изменился.
После этого создайте реализацию или счет на основе заказа.
- Если вы готовы принять заказ, но не в полном объеме или по другой цене, скорректируйте значения. В комментарии укажите, по какой причине вы изменили данные — например, «нет товара» или «другая дата поставки». Нажмите .
Контрагент получит оповещение, что заказ отклонен. Комментарий поможет ему решить — отменить заказ или отправить новый согласно вашему предложению.
- Направьте клиенту отказ, если заказ невозможно выполнить. Выберите и укажите причину в поле «Комментарий».
Если вы сначала утвердили заказ, а затем обнаружили, что не сможете выполнить его, исправьте документ и заново отправьте контрагенту.
- Нажмите «Изменить», внесите исправления — например, количество товара или дату поставки.
- Сохраните заказ.
- Нажмите , выберите вариант ответа и отправьте его повторно.
Заказчик получит новый ответ на заказ.
Прочие действия с заказом доступны в расширенном меню документа: обсуждение, аннулирование, выгрузка и другие.