Типовые ошибки на ККТ АТОЛ 91Ф и АТОЛ 92Ф

Типовые ошибки на ККТ АТОЛ 91Ф и АТОЛ 92Ф

Когда в работе ККТ возникает ошибка, устройство издает короткий звуковой сигнал, а на дисплее или в чеке отображается сообщение с кодом.

Код ошибкиПричинаРешение

ККТ издает регулярные звуковые сигналы

Закончилась бумага

Установите новый рулон

88

Смена открыта более 24 часов

Закройте кассовую смену

Операция недоступна для пользователя

Авторизуйтесь с логином и паролем пользователя, у которого есть право на выполнение операции

8F

Повторное закрытие кассовой смены

Нажмите клавишу «С», чтобы продолжить работу

98

Внесенных средств недостаточно для выполнения операции «Расход»

Внесите средства в ККТ

E6

Низкий заряд аккумулятора или ошибка при подключении к источнику питания

Зарядите или замените АКБ

210

Шлейф ФН отсоединился или неисправен

Обратитесь к вашему менеджеру, чтобы оставить заявку на диагностику и ремонт ККТ

234

Закончился срок эксплуатации фискального накопителя

Требуется замена ФН. Обратитесь к вашему менеджеру

EB или 235

В течение 30 дней касса не передавала чеки в ОФД

Определите причину и устраните ее

0x1a Смены разошлись

Номер смены на ККТ и в ФН не совпадают

Нажмите «Ввод». Из главного меню перейдите в раздел «Сервис» и выберите «Выход из доп. режима». Подождите, пока касса перезагрузится

Прошивка устарела

Обратитесь в вашему менеджеру, чтобы заказать обновление

0x1e

Вход в режим заблокирован

Сбой в работе программного обеспечения ККТ. Обратитесь к вашему менеджеру, чтобы обновить прошивку кассы

0xe7000 Ошибка маркировки

На ККТ установлен неподходящий ФН. Например, торговая точка на ОСНО реализует товары, на ККТ установлен ФН на 36 месяцев

Обратитесь к вашему менеджеру для замены ФН или перерегистрируйте кассу с изменением настроек точки продаж

Большинство других ошибок возникает из-за того, что прошивка ККТ устарела. Определите, какая версия ПО установлена на кассе, и обратитесь в вашему менеджеру: он подскажет, нужно ли обновление.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.