СБИС Плагин

Удаленный помощник

Удаленный помощник

Если в процессе работы в СБИС требуется помощь, например в настройке склада или конфигурации кабинета, свяжитесь со специалистом и запросите у него помощь через программу «Удаленный помощник». Сотрудник подключится к вашему компьютеру и настроит систему.

Программа «Удаленный помощник» позволяет соединяться с любыми компьютерами, на которых установлен СБИС3 Плагин.

Запросить помощь

Разрешите специалисту подключиться к рабочему месту:

  1. В панели задач нажмите правой кнопкой мыши по значку .
  2. Нажмите «Удаленный помощник», выберите «Запросить помощь» и сообщите код специалисту.
  3. Подтвердите подключение — нажмите «Разрешить».

Специалист подключится к компьютеру и настроит СБИС.

Подключиться к другому компьютеру

С помощью программы «Удаленный помощник» можно не только запрашивать помощь, но и оказывать ее другим пользователям, для этого:

  1. В панели задач нажмите правой кнопкой мыши по значку

  2. Нажмите «Удаленный помощник» и выберите «Подключиться».

  3. Введите код, который скажет пользователь и нажмите «Подключиться».

Удаленный помощник запустится после того, как пользователь нажмет «Разрешить» на своем компьютере.