Клиент может сделать заказ по телефону или онлайн. Если клиент делает заказ по телефону или выбирает блюда прямо в заведении, внесите все данные в Presto. Это можно сделать за несколько шагов.
В главном меню выберите раздел «Доставка» и нажмите «+ Заказ».
Итог: заказ создан, укажите данные для доставки.
- Укажите время и день, когда клиент хочет получить заказ. По умолчанию будет стоять дата его создания и средняя продолжительность выполнения — 1 час.
- Добавьте клиента из списка или укажите его имя и телефон — данные автоматически сохранятся в базе.
- Введите количество персон и комментарий, например: «приготовить блюда поострее».
- Для курьерской доставки укажите адрес. Если клиент:
- оформляет доставку впервые — введите данные вручную. Графа заполнится автоматически, если в карточке клиента указан его адрес;
- уже заказывал доставку на один адрес — он добавится в заказ;
- уже заказывал доставку на разные адреса — в Presto сохранились 3 последних адреса. Нажмите
и кликните вариант в списке.
- Уточните способ оплаты. Если наличные — укажите сумму, с которой нужна сдача, чтобы курьер ее подготовил.
- Назначьте курьера. Если за зоной доставки закреплен только один сотрудник, Presto назначит его автоматически, если несколько — выберите одного из списка.
Для блюд, которые клиент собирается самостоятельно забрать из вашего заведения, укажите способ доставки «Самовывоз».
Итог: сведения для доставки заполнены. Теперь добавьте блюда в заказ.
- Выберите меню. Это может быть основное меню заведения или специальное меню для заказов на доставку.
- Добавьте блюда в заказ.
- Примените скидку или дисконтную карту, если она есть у клиента.
Итог: блюда добавлены в заказ. Завершите его — уточните детали у клиента и отправьте блюда на кухню.
Проверьте и уточните у клиента детали заказа: адрес, способ оплаты, сумму, список блюд, дополнительные пожелания. Если все верно, нажмите «Готовить» — заказ отправится на кухню и получит статус «В работе».
В чеке на кухню будет пометка
.Итог: заказ на доставку оформлен.
Лицензия
Расширение «Доставка блюд» сервиса «Для ресторанов, кафе, столовых». Приобретается вместе с тарифами сервиса «Для ресторанов, кафе, столовых».
