Принять заказ на доставку в PrestoДля того чтобы клиенты могли заказывать блюда из вашего заведения по телефону или через интернет, сначала настройте доставку в Presto. После этого администратору потребуется выполнить всего несколько шагов, чтобы принять заказ и отправить его клиенту: внести данные через терминал, подтвердить сведения у клиента и передать заказ на кухню. В окне доставки администратор может контролировать, на каком этапе находится заказ: «Новый», «В работе», «Сборка», «На доставку», «Выполнен».
1. Создайте заказ
2. Укажите данные для доставки
3. Добавьте блюда и скидку
4. Завершите оформление
В главном меню выберите раздел «Доставка» и нажмите «+ Заказ».
Итог: заказ создан, введите данные для доставки.
- Укажите время и день, когда клиент хочет получить заказ. По умолчанию будет стоять дата его создания и средняя продолжительность выполнения — 1 час.
- Добавьте клиента из списка или укажите его имя и телефон — данные автоматически сохранятся в базе.
- Введите количество персон и комментарий, например: «приготовить блюда поострее».
- Для курьерской доставки укажите адрес. Если клиент:
- оформляет доставку впервые — введите данные вручную. Графа заполнится автоматически, если в карточке клиента указан его домашний адрес;
- уже заказывал блюда — в заказ добавится адрес последней доставки. Его можно изменить вручную.
Также уточните способ оплаты. Если наличные — укажите сумму, с которой нужна сдача, чтобы курьер ее подготовил.
Назначьте курьера. Если за зоной доставки закреплен только один сотрудник, Presto назначит его автоматически, если несколько — выберите одного из списка.
Для блюд, которые клиент собирается самостоятельно забрать из вашего заведения, укажите способ доставки «Самовывоз».
Итог: сведения для доставки заполнены. Теперь добавьте блюда в заказ.
- Выберите меню. Этог может быть основное меню заведения или специальное меню для заказов на доставку.
- Добавьте блюда в заказ.
- Примените скидку или дисконтную карту, если она есть у клиента.
Итог: блюда добавлены в заказ. Завершите его — уточните детали у клиента и отправьте блюда на кухню.
Проверьте и уточните у клиента детали заказа: адрес, способ оплаты, сумму, список блюд, дополнительные пожелания. Если все верно, нажмите «Готовить» — блюда будут отправлены на кухню, а заказ перейдет на стадию «В работе».
В чеке на кухню будет пометка
.
