Блюдо не отображается в меню

Позиция не отображается в окне заказа либо недоступна при заказе через виджеты доставки или бронирования.

Причина №1. Карточка блюда перемещена из каталога в архив

Восстановите карточку из архива.

Причина №2. Позиция удалена из меню или не добавлена в него

Добавьте ее во фронт-офисе Presto. Товаровед или руководитель может также это сделать из бэк-офиса.

Причина №3. Не выполнена синхронизация онлайн- и офлайн-версии Presto

Синхронизируйте изменения каталога.

Причина №4. Блюдо осталось в корне меню

Позиции вне разделов отображаются в окне продажи в блоке «

». Чтобы кассир мог их найти, распределите позиции по разделам. Для этого в «Каталоге» откройте меню, найдите блюдо и нажмите . Выберите раздел или подраздел.

Причина №5. Блюдо осталось в корне раздела меню

Позиции

не отображаются в окне продажи. Найти их можно с помощью строки поиска, но лучше распределить такие позиции по разделам меню. Для этого в «Каталоге» откройте меню, найдите блюдо в корне раздела и нажмите . Выберите подраздел.

Причина №6. У блюда стоит признак «Не продается»

1. Уточните, должна ли данная позиция быть доступна для продажи.
2. В настройках откройте раздел «Продажа» и снимите флаг с пункта «Запрещено добавление в чек товаров с признаком «Не продается».
   
3. В разделе «Каталог» откройте карточку блюда, кликните и нажмите «На продажу».
   

Причина №7. Позиция не опубликована

Если блюдо не опубликовано, то оно будет доступно только для кассира в Presto. Клиенты не увидят его при онлайн-бронировании или при оформлении доставки через виджет. Опубликовать позицию можно несколькими способами.

• В разделе «Каталог» откройте меню, перейдите в папку и нажмите название позиции. Кликните и выберите « Публикуется».

• В разделе «Каталог» откройте меню, перейдите в папку и наведите курсор на название позиции. Нажмите .

Чтобы опубликовать сразу несколько блюд, откройте и отметьте названия. Затем нажмите в панели массовых операций.

Лицензия

Любой тариф сервиса «Для ресторанов, кафе и столовых».