В СБИС можно настроить причины возвратов, а также установить запрет на возврат без чека. Параметры будут действовать во всех точках продаж, которые добавлены в аккаунт.
Настроить причины возвратов
В СБИС уже есть список причин, по которым возможен возврат товаров, но вы можете его дополнить.
- В разделе «Настройки» на вкладке «Возвраты и удаления» нажмите .
- Введите название причины и нажмите .
Чтобы удалить причину, наведите на нее курсор и нажмите .
СБИС не удалит причины, которые указывались при возвратах, а переведет в неиспользуемые. Чтобы их увидеть, кликните 
и нажмите «Показать удаленные». Они выделены серым цветом.
Установить возврат только по чеку
По умолчанию можно оформить возврат, который не связан с конкретной продажей в СБИС. Например, если вы работатете в СБИС недавно и покупка клиента не зафиксирована в системе. Вы можете запретить такие возвраты — кассир всегда должен будет указывать связанную продажу.
Нажмите «без привязки к чеку» и выберите «только по чеку».
Когда кассир оформляет возврат товара, он указывает причину в СБИС. В статистике продаж можно посмотреть, из-за чего чаще всего возвращают товар.
В СБИС уже есть список причин, по которым возможен возврат товаров, но вы можете его дополнить.
- Перейдите в раздел «Настройки» и нажмите «Возвраты и удаления».
- Кликните «Изменить».
- Кликните в блоке «Возвраты», укажите причину и нажмите .
- Сохраните изменения.
Лицензия
Любой тариф сервиса «Для магазинов и аптек».