НЕТ СВЯЗИ С ФР АТОЛ

ФР подключен к ПК и виден в диспетчере устройств. При попытке установить связь с устройством через СБИС Розницу появляется сообщение «Не удалось получить параметры с устройства».

Причина

Параметры соединения, установленные в «Драйвере ККМ», не совпадают с фактическими. 

Решение

  1. Закройте окно настройки рабочего места в СБИС.
  2. В окне «Теста «Драйвера ККМ» выберите «Настройка свойств».

  3. Укажите СОМ-порт, к которому подключен ФР (посмотрите в диспетчере устройств).

  4. Выберите модель устройства из выпадающего списка.

  5. Нажмите кнопку «Проверка связи». В поле «Результат» отобразится модель, серийный номер и версия ФР.

  6. Перезапустите СБИС Плагин, чтобы новые параметры вступили в силу.
  7. Повторите настройку подключения ФР в СБИС Рознице.
0
0
Оставьте свой отзыв:
ОТПРАВИТЬ