СБИС Розница

Оформить возврат после закрытия смены в СБИС Рознице

Оформить возврат после закрытия смены в СБИС Рознице

В СБИС Рознице можно оформить возврат товара, который был куплен не в текущей смене — например, вчера.

Возврат полной оплаты
Возврат частичной оплаты

С чеком

  1. Откройте кассовую смену.
  2. В разделе «Касса» нажмите «Возврат». В открывшемся окне представлен список чеков за текущую смену.

    Для оформления возврата по чеку из другой смены установите отбор по кнопке .

    Вы можете отобрать чеки:

    • за указанный период;
    • конкретной смены.
  3. Выберите чек из списка.
  4. Отметьте товары, за которые покупатель хочет вернуть деньги. Обратите внимание: возврат товаров, продажа которых подлежит обложению ЕНВД (тип номенклатуры «ЕНВД возможен»), необходимо оформлять отдельным чеком.
  5. Нажмите «Выдать» и выберите причину возврата.
  6. Если оплата возвращаемого товара производилась наличными, выдайте сумму покупателю. Если через карту — осуществите возврат через банковский терминал.

Без чека

  1. Откройте кассовую смену.
  2. В разделе «Касса» нажмите «Возврат». Нажмите «Без чека».
  3. Добавьте товары, за которые покупатель хочет вернуть деньги. Обратите внимание: возврат товаров, продажа которых подлежит обложению ЕНВД (тип номенклатуры «ЕНВД возможен»), необходимо оформлять отдельным чеком.
  4. При необходимости, смените прайс. Нажмите название текущего прайса и выберите другой из списка. Цены товаров автоматически изменятся, сумма возврата пересчитается. Нажмите «Выдать» и выберите причину возврата.
  5. Если возврат производится наличными, выдайте сумму покупателю и нажмите «Чек», если на банковскую карту — нажмите «Банк. картой». Чтобы вернуть часть суммы наличными, а часть — на банковскую карту, нажмите «Наличными». Введите суммы и кликните «Чек».

Возврат накоплений и бонусов

Если при покупке была использована дисконтная карта с бонусной программой или накопительной скидкой, то при возврате:

  • накопления на карте сократятся на сумму возврата;
  • уменьшится баланс бонусов, если они были начислены;
  • увеличится баланс бонусов, если они были списаны.
  1. Откройте кассовую смену.
  2. В разделе «Касса» нажмите «Частичные оплаты».
  3. Выберите документ, по которому будете делать возврат.
  4. Нажмите и выберите «Возврат». В открывшемся окне введите сумму, которую возвращаете покупателю и нажмите «Чек». Сумма оплаты в разделе «Частичные оплаты» автоматически уменьшится.
  5. Если была произведена отгрузка в кредит, то перед открытием окна ввода суммы к возврату выберите, возвращается ли только оплата или оплата вместе с товаром.
    • Если возвращается только оплата, то в открывшемся окне введите сумму, которую возвращаете покупателю и нажмите «Чек».
    • Если возвращается оплата вместе с товаром, то в открывшемся окне выберите товары к возврату и нажмите «Выдать».