СБИС Розница

Оформить возврат после закрытия смены в СБИС Рознице

Оформить возврат после закрытия смены в СБИС Рознице

Вы можете оформить возврат в СБИС Рознице уже после закрытия смены – например, если покупатель решил вернуть покупку, которую приобрел несколько дней назад.

Возврат оформляется по той же системе налогообложения, по которой был продан товар. Покупатель получит деньги тем же способом, каким оплатил покупку: наличными или на банковскую карту.

В разделе «Возвраты»
Из списка смен
  1. Откройте кассовую смену.
  2. В разделе «Касса» нажмите «Возврат» — откроется список продаж текущей смены.
  3. Для оформления возврата по чеку из другой смены нажмите и установите отбор.

    Вы можете отобрать чеки:

    • за указанный период;
    • за конкретную смену.
  4. Выберите чек из списка.
  1. Откройте кассовую смену.
  2. В разделе «Касса» нажмите «Смены» и выберите ту, в которой был оплачен возвращаемый товар.
  3. Выберите чек из списка.
  4. Нажмите и выберите «Оформить возврат».
  1. Отметьте позиции, которые подлежат возврату. Если покупатель возвращает не весь товар одной позиции, укажите количество.

    Если для товара ведется учет серийных номеров, также укажите номера возращаемых товаров.

    Обратите внимание: возврат товаров, проданных по разным системам налогооблажения (например, по УСН и ЕНВД), необходимо оформлять отдельными чеками.

  2. Нажмите «Выдать» и выберите причину возврата.

    Если покупатель возвращает маркированный алкоголь, обязательно сканируйте акцизную марку. Для немаркированного алкоголя возврат оформляется так же, как для обычных товаров.

    При возврате смешанной оплаты введите суммы в открывшемся окне и кликните «Выдать».

  3. Если возврат производится наличными, выдайте сумму покупателю, если на банковскую карту — следуйте инструкциям терминала.
  4. Выдайте покупателю чек возврата.
  5. Нажмите «Выполнено» — возврат денежных средств будет завершен.

Возврат накоплений и бонусов

Если клиент использовал для покупки дисконтную карту с бонусной программой или накопительной скидкой, то при возврате:

  • накопления на карте сократятся на сумму возврата;
  • уменьшится баланс бонусов, если они были начислены.
  • увеличится баланс бонусов, если они были списаны.

Просмотр возвращенных товаров

Товары, на которые был оформлен возврат, выделяются в чеке продажи. Чтобы посмотреть информацию о возврате, нажмите

у выбранной позиции.