Код маркировки не списался при продаже

В реестре состояний обработки кодов маркировки Честным знаком есть позиции, отмеченные значком .

Причина

В Честный знак были отправлены фискальные документы с ошибкой, код маркировки не выведен из оборота.

Решение

Обратитесь в техническую поддержку Честного знака, чтобы узнать причину ошибки. После этого исправьте ошибку и спишите код маркировки.

1. Перейдите в раздел «Документы/Маркировка/Розница» на вкладку «Проблемы».
2. Отметьте позиции и кликните «Списать».
3. Дождитесь создания документа «Списание» и нажмите «Открыть».
   
4. Выберите режим списания: «только в маркировке», «только по складу» или «по складу и в маркировке».
5. Нажмите «Списать» — СБИС отправит сведения в ГИС МТ.
   
6. Дождитесь, когда документ будет зарегистрирован в госсистеме.
   

   Если корректируете остаток на складе, нажмите «Провести». По документу сформируются бухгалтерские проводки, товар спишется со складских остатков.