СБИС Для салонов и сферы услуг

Оформить возврат в закрытой смене в СБИС Для салонов

Оформить возврат в закрытой смене в СБИС Для салонов

Оплату товара или услуги можно вернуть покупателю, если они оказались некачественными.

Если покупатель хочет вернуть деньги спустя несколько дней после покупки, оформите возврат в закрытой кассовой смене и верните оплату: при безналичном расчете — на карту, при наличном — выдайте деньги из кассы.

В списке продаж
В списке смен
  1. Перейдите к списку продаж.
    • Из «Кассы»:

      откройте раздел «Касса» и нажмите «Возврат».

    • Из «Записи»:

      в журнале откройте запись и нажмите «Возврат».

  2. Найдите продажу. Для этого воспользуйтесь фильтром: нажмите и выберите способ отбора:
    • «Все чеки» — укажите период, когда была оформлена продажа, и нажмите «Отобрать»;
    • «Смена» — выберите смену по номеру и дате. Нажмите «Отобрать».
  3. Выберите чек из списка.
  4. Отметьте позиции, которые подлежат возврату. Если покупатель возвращает только часть товаров, например не все 5 заколок, а только 2, укажите это количество.
  5. Нажмите «Выдать» и укажите причину возврата.
  6. Выдайте деньги покупателю и нажмите «Выполнено».
  1. Перейдите в раздел «Касса/Смены». Выберите смену или найдите ее по номеру.
  2. Выберите чек из списка. Нажмите и выберите «Оформить возврат».
  3. Отметьте позиции, которые подлежат возврату. Если покупатель возвращает только часть товаров, укажите это количество.
  4. Нажмите «Выдать» и укажите причину возврата.
  5. Выдайте деньги покупателю и нажмите «Выполнено».

Если при покупке клиент использовал дисконтную карту с бонусной программой или накопительной скидкой, начисления после возврата вернутся:

  • сумма накопительной скидки уменьшится;
  • баланс бонусов уменьшится, если они были начислены;
  • баланс бонусов увеличится, если они были списаны.

Клиент может вернуть покупку, оплаченную сертификатом, поскольку сертификат считается предоплатой.

Просмотр возвращенных оплат

Товары и услуги, по которым был оформлен возврат, отмечены значком .

Лицензия

Любой тариф сервиса «Для салонов и сферы услуг».

Права и роли