При работе в личном кабинете online.sbis.ru вы увидели сообщение «Не удалось запустить необходимое расширение браузера». В разных браузерах текст сообщений может отличаться.
Причина № 1. Запрещен запуск плагинов браузера
Разрешите запуск СБИС Плагина в браузере.
Причина № 2. В Google Chrome не установлено расширение Sbis Plugin Extension
Установите Sbis Plugin Extension в Интернет-магазине Chrome или в СБИС:
- В сообщении об установке расширения нажмите «Установить».
- Перезагрузите страницу после завершения установки.
Причина № 3. В Mozilla Firefox не установлено расширение Sbis Plugin Extension
- В сообщении об установке расширения нажмите «Установить».
- На новой вкладке нажмите «Добавить в Firefox», а затем «Добавить» в диалоговом окне.
Причина № 4. В Internet Explorer запрещен запуск ActiveX-компонентов
- Убедитесь, что IE настроен для работы на online.sbis.ru.
- Убедитесь, что настройками антивируса не запрещен запуск ActiveX-компонентов.
- Проверьте, достаточно ли прав на вашем компьютере для запуска ActiveX. Если вы не обладаете достаточными правами для запуска компонентов ActiveX на компьютере, обратитесь к системному администратору, повторите ваши действия от имени пользователя с расширенными правами.