Видеокоммуникации

Доступ к устройствам был запрещен

Доступ к устройствам был запрещен

Во время видеозвонка появилось сообщение об ошибке: «Доступ к микрофону был запрещен. Продолжить без микрофона? Вы можете предоставить доступ в настройках браузера».

Причина

Ошибка возникает, если доступ к камере или микрофону заблокирован.

Решение

В зависимости от браузера, который вы используете, выполните следующие действия:

Для браузеров Google Chrome или Opera
  1. Откройте сайт online.sbis.ru и нажмите в адресной строке браузера — откроется окно безопасного подключения.
  2. Выберите «Разрешить» напротив пунктов «Камера» и «Микрофон».
Для браузера Mozilla Firefox
  1. Откройте сайт online.sbis.ru и нажмите в адресной строке браузера — откроется информационное окно.
  2. Нажмите напротив пунктов «Использовать микрофон» и «Использовать камеру».
Для браузера Yandex
  1. Откройте сайт online.sbis.ru и нажмите в адресной строке браузера .
  2. Установите переключатели в положение «Вкл.» напротив пунктов «Использовать микрофон» и «Использовать камеру».