Видеокоммуникации

Камера не отвечает

Камера не отвечает

Во время видеозвонка появилось сообщение об ошибке: «Камера не отвечает. Продолжить разговор без видео? Возможно, камера занята другим приложением».

Причина

Ошибка возникает, если во время видеозвонка в СБИС камера используется другим приложением. Например, вы уже разговаривате по видеосвязи через Viber или Skype.

Решение

Выполнив шаг, проверьте, работает ли камера. Если нет — переходите к следующему шагу.

  • Убедитесь, что закрыты другие приложения, которые имеют доступ к камере.
  • Подключите USB-провод веб-камеры в другой USB-порт.
  • Обновите или перезапустите браузер.
  • Перезагрузите компьютер.