Держите нужные контакты на виду
27 июня СБИС обновится до версии 20.4100. В системе появятся новые фишки, например, изменится управление контактами в карточке лида.
Показываем только необходимое
Сейчас СБИС автоматически добавляет в новый лид все контакты из карточки контрагента. Из них для работы сотруднику требуются один-два.
Чтобы менеджеры не тратили время на поиск контактов, оставьте на главной странице карточки только самые нужные. В первую очередь, это проверенные на практике телефоны и адреса почты, по которым уже происходили переговоры и зафиксированы события. Если вы хотите добавить важные контакты из карточки контрагента, кликните на кнопку "Еще" и отметьте их флагом.
Подробнее о том, как работать с карточкой лида, читайте в нашей базе знаний.
Лайки, эмодзи, звезды — настройте форму, чтобы клиенты смогли оценить работу операторов. СБИС подготовит подробную статистику.
Выбирайте удобный способ интеграции и будьте всегда на связи с клиентами в их любимом мессенджере.
Все, что нужно для работы с гостями и управления заказами.
С новыми отчетами вы легко оцените, соблюдают ли менеджеры временные нормы работ.
Операторы и менеджеры не забудут перезвонить всем клиентам — ведь непринятые вызовы всегда на виду.