Несколько полезных функций деловой переписки в СБИС
В продолжение новости о интересных фишках в сообщениях, хотелось бы поделиться с вами еще несколькими полезными функциями.
Редактирование сообщения
Быстро отредактировать последнее исходящее сообщение в диалоге можно по "стрелке вверх" на клавиатуре.
Оформить задачу не выходя из диалога
Из диалога можно легко оформить задачу на коллегу, при этом вся переписка сохранится в ленте созданной задачи.
Автораспределение сообщений по папкам
Папку в реестре "Диалоги" можно настроить на получение в нее сообщений от определенных людей, например от руководителя.
Задачи от меня
А еще можно быстро посмотреть задачи от меня определенному человеку во вкладке "По людям", выбрав контакт и нажав на иконку со счетчиком задач.
Переписка с контактом
Открыть историю переписки с определенным контактом, не переходя в раздел "Контакты", можно просто кликнув на иконку в мини-карточке пользователя.
Подробнее читайте в нашей базе знаний.
Создавайте в переписке ветки для новых тем. Так вы упорядочите чат и не будете отвлекать коллег от основного обсуждения.
Выбирайте удобный способ интеграции и будьте всегда на связи с клиентами в их любимом мессенджере.
Настройте интеграцию через официального провайдера Edna. Клиенты будут писать в привычном мессенджере, а вы — отвечать им в Saby.
Если случайно добавили не того сотрудника, удалите его из переписки.
Создавайте шаблоны с документами и текстом и отправляйте туда, где клиенту удобно получить.