Сообщите клиенту о выезде — отправьте e-mail по наряду
Завтра в 15:00 к клиенту приедет инженер — исправить поломку компьютера. Каким образом предупредить клиента о предстоящих работах, сообщить, кто будет выполнять его заказ, а заодно напомнить о времени визита?
В СБИС можно отправить электронное письмо прямо из наряда. Оформите документ как обычно и нажмите на значок e-mail. Система сама заполнит адрес получателя и прикрепит печатную форму наряда к письму в качестве вложения.
Как подключить
Для того, чтобы в СБИС появилась функция отправки документов на e-mail, настройте шаблон письма. Можно использовать стандартный или создать собственный: прописать в нем мини-инструкцию по приемке работ, добавить контакты мастера и любую другую информацию, которую посчитаете нужной. Например, рекламную листовку.
Чтобы отправленные письма и ответы дублировались в вашу почту, установите соединение с почтовым сервером.
Остались вопросы?
С новыми инструментами оформлять и обрабатывать наряды еще удобнее.
Фиксируйте выполнение работ в нарядах. Для выездов оформляйте путевые листы. СБИС все учтет и начислит сделку.
Для этого подключите в СБИС компонент «Оповещение по наряду».
В СБИС вы сразу увидите, если несколько работ территориально находятся рядом, и быстро поручите их одному сотруднику.
Импортируйте в СБИС excel-файл, и система автоматически создаст и заполнит карточки на все выездные работы разом.