Информация о звонке по ссылке и другие изменения июня

23 июня'20

27 июня мы запускаем обновление СБИС до версии 20.4100.

Открыв ссылку на запись звонка из личного сообщения или задачи, вы увидите информацию о вызове: кто и когда звонил, кто из операторов принял вызов, а также время ожидания ответа.
В отчете о загруженности линий выделяются пиковые значения загрузки. Это позволяет оценить пропускную способность канала и определить, нужно ли его расширять.

Подробнее об этих и других изменениях читайте здесь.

Для комментариев и оценки вступите в группу

Настройка вакансий и инструкций для должности, история изменений в Т-3 и выгрузка формы с нужными данными, новый отчет по спецоценкам.

Фиксируйте вопросы клиентов и отслеживайте ход их решения из мобильного приложения.

Ответ поступит позднее — ничего переотправлять не нужно.

Для продолжения работы в СБИС и Saby-приложениях установите более новую операционную систему.

СФР изменил требования к заполнению документов — все обновления уже в СБИС.