Как исправить ошибки в чеках

29 мая'20

536e1e30-f720-4640-b82a-488d3bdd6edb

Кассир может дважды отсканировать один товар, перепутать форму оплаты или пробить чек только по банковскому терминалу, забыв про кассовый. Любую ошибку в кассовом чеке необходимо исправить. Так вы защитите себя от штрафов или замечаний со стороны налоговой. Чаще всего ошибки пытаются исправить чеком коррекции, но это не всегда правильно. Разберемся, в каком случае нужен чек коррекции, а в каком — чек возврата.

В чем разница

Чек возврата

Чек коррекции

Если в чеке ККТ при продаже неверно   указаны:

  • тип оплаты;
  • стоимость товара;
  • СНО и ставка НДС;
  • признак способа расчета.

Если кассир дважды пробил чек на одну покупку.

Если продажа не была зафиксирована на кассе (согласно рекомендациям ФНС). Например:

  • вышла из строя ККТ;
  • сломался ПК с учетной системой;
  • кассир забыл пробить чек.

Если поступило предписание от инспектора налоговой службы.

Как исправить ошибки чеком возврата

  • Оформить возврат по чеку по инструкции.
  • Пробить правильный чек.
  • Составить служебную записку или акт в произвольной форме с описанием причин возврата. Направить сообщение об ошибке в ФНС любым способом: лично, по почте, в форме электронного документа, в том числе через СБИС.

Как исправить ошибки  чеком коррекции

Коррекция может быть выполнена по предписанию ФНС или самостоятельно, в зависимости от того, кто раньше обнаружил ошибку – налоговый инспектор или сотрудник магазина.

При самостоятельной коррекции

  • Составьте акт или служебную записку в произвольной форме. Опишите все корректируемые суммы и причины, по которым не была применена ККТ. Сообщите об ошибке в ФНС любым удобным способом.
  • Сформируйте чек коррекции по инструкции. Покупателю такой чек не предоставляют, поэтому в нем нет данных о товаре, покупателе, признаках расчета или QR-кода.

При корректировке расчетов по предписанию ФНС достаточно сформировать только чек коррекции.


Важно знать:

Что оформлять: возврат или чек коррекции

Последние новости
Несколько столиков на одну компанию — легко

В Presto можно создать общее бронирование и оформить единый заказ сразу на несколько столов.

Банковские платежи в СБИС — это просто

Время платить налоги. Используйте нашу памятку, чтобы без проблем сформировать платежные поручения, отправить их в банк и загрузить выписки.

Подключайте ОФД только у официальных партнеров компании «Тензор»

Защитите свой бизнес - обращайтесь за продлением услуги ОФД напрямую в компанию «Тензор» или к ее официальным представителям.

СБИС Архив: офлайн-хранилище документов и отчетов

Перенесите файлы из «облака» и пользуйтесь ими в любое время без интернета.

Виртуальный терминал для оплаты по QR-коду

Работайте одновременно со статичным QR-кодом и банковским терминалом.

г. Москва, м. Проспект Мира, пр-т Мира, 33, стр.1, БЦ Олимпик Плаза
г. Москва, м. Дмитровская, ул. Бутырская, 76, стр. 1, 2 этаж, БЦ Дмитровский
г. Москва, м. Римская, б-р Энтузиастов, 2, БЦ Golden Gate
Выберите свой регион
  • 77 Москва
  • 78 Санкт-Петербург
  • 01 Республика Адыгея
  • 02 Республика Башкортостан
  • 03 Республика Бурятия
  • 04 Республика Алтай
  • 05 Республика Дагестан
  • 06 Республика Ингушетия
  • 07 Респ. Кабардино-Балкария
  • 08 Республика Калмыкия
  • 09 Респ. Карачаево-Черкессия
  • 10 Республика Карелия
  • 11 Республика Коми
  • 12 Республика Марий Эл
  • 13 Республика Мордовия
  • 14 Республика Саха (Якутия)
  • 15 Северная Осетия - Алания
  • 16 Республика Татарстан
  • 17 Республика Тыва
  • 18 Республика Удмуртия
  • 19 Республика Хакасия
  • 20 Республика Чечня
  • 21 Республика Чувашия
  • 22 Алтайский край
  • 23 Краснодарский край
  • 24 Красноярский край
  • 25 Приморский край
  • 26 Ставропольский край
  • 27 Хабаровский край
  • 28 Амурская обл.
  • 29 Архангельская обл.
  • 30 Астраханская обл.
  • 31 Белгородская обл.
  • 32 Брянская обл.
  • 33 Владимирская обл.
  • 34 Волгоградская обл.
  • 35 Вологодская обл.
  • 36 Воронежская обл.
  • 37 Ивановская обл.
  • 38 Иркутская обл.
  • 39 Калининградская обл.
  • 40 Калужская обл.
  • 41 Камчатский край
  • 42 Кемеровская обл.
  • 43 Кировская обл.
  • 44 Костромская обл.
  • 45 Курганская обл.
  • 46 Курская обл.
  • 47 Ленинградская обл.
  • 48 Липецкая обл.
  • 49 Магаданская обл.
  • 50 Московская обл.
  • 51 Мурманская обл.
  • 52 Нижегородская обл.
  • 53 Новгородская обл.
  • 54 Новосибирская обл.
  • 55 Омская обл.
  • 56 Оренбургская обл.
  • 57 Орловская обл.
  • 58 Пензенская обл.
  • 59 Пермский край
  • 60 Псковская обл.
  • 61 Ростовская обл.
  • 62 Рязанская обл.
  • 63 Самарская обл.
  • 63 Тольятти
  • 64 Саратовская обл.
  • 65 Сахалинская обл.
  • 66 Свердловская обл.
  • 67 Смоленская обл.
  • 68 Тамбовская обл.
  • 69 Тверская обл.
  • 70 Томская обл.
  • 71 Тульская обл.
  • 72 Тюменская обл.
  • 73 Ульяновская обл.
  • 74 Челябинская обл.
  • 75 Забайкальский край
  • 76 Ярославская обл.
  • 79 Еврейская АО
  • 83 Ненецкий АО
  • 86 Ханты-Мансийский АО
  • 87 Чукотский АО
  • 89 Ямало-Ненецкий АО
  • 91 Республика Крым
  • 92 Севастополь