Программа – программно-аппаратный комплекс, предназначенный для обработки фискальных данных и обеспечения иных функций оператора фискальных данных, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также для предоставления сопутствующего сервиса.

Пользователь – пользователь контрольно-кассовой техники (ККТ) – юридическое лицо (организация) или индивидуальный предприниматель, применяющий контрольно-кассовую технику при осуществлении расчетов на территории Российской Федерации, зарегистрированный в Программе.

ККТ – контрольно-кассовая техника Пользователя, зарегистрированная в Программе.

Оператор – юридическое лицо, ООО «Компания «Тензор», предоставляющее услуги по обработке фискальных данных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Оператор имеет Разрешение на обработку фискальных данных №ЕД-4-20/7161 от «14» апреля 2017г., выданное ФНС России.

Квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи (далее - Сертификат) – документ, выданный аккредитованным в соответствии с Федеральным законом №63 от 06.04.11 «Об электронной подписи» Удостоверяющим центром, для подтверждения принадлежности ключа проверки электронной подписи его владельцу.

Фискальные данные – сведения о расчетах Пользователя, совершенных с использованием ККТ, а также иные сведения, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Услуги – услуги по обработке фискальных данных Пользователя в Программе.

Регистрация ККТ – регистрация одного экземпляра ККТ в Программе. Деактивация ККТ – процедура, обратная Регистрации ККТ, выражающая отказ Пользователя от дальнейшего получения Услуг Оператора для определенной ККТ путем оповещения Оператора в Программе.

Аккаунт – личный кабинет Пользователей Программы, размещенный на сервере Оператора (https://sbis.ru/), в котором хранится вся информация, обрабатываемая Пользователями в Программе. Администратор Аккаунта может добавить дополнительных Пользователей в Аккаунт. Доступ в Аккаунт имеют только зарегистрированные в нем Пользователи. В одном Аккаунте можно хранить и обрабатывать документы/отчеты по нескольким компаниям (организациям или ИП). Пользователь обеспечивает конфиденциальность получения и использования реквизитов доступа к Личному кабинету, а также несет ответственность за все действия, произведенные с их использованием. Авторизация в Программе и доступ в Аккаунт возможны по:

• - логину/паролю
• - логину/паролю + SMS на мобильный телефон
• - сертификату

Тариф - условия реализации и использования Продукта, предоставления Услуг, опубликованные на сайте ООО «Компания «Тензор» (https://sbis.ru/tariffs).

Счет – счет в электронной форме или на бумажном носителе на оплату Услуг по обработке фискальных данных, оказываемых Пользователю Оператором.

Сайт оператора – https://sbis.ru

По настоящему договору, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, Оператор оказывает Пользователю услуги по обработке фискальных данных, формируемых ККТ Пользователя, которые были зарегистрированы в Программе, в том числе осуществляет получение, проверку достоверности, сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение в некорректируемом виде, извлечение, использование, передачу в адрес налогового органа, а также иные действия, связанные с обработкой фискальных данных, а Пользователь обязуется оплатить оказанные ему услуги в соответствии с Тарифами, опубликованными на https://sbis.ru/tariffs. Передача данных в налоговые органы осуществляется Оператором только при условии подключения и оплаты Пользователем соответствующего тарифа ОФД либо при наличии подключенного промопериода ОФД.

Акцепт настоящего договора Пользователем может быть осуществлен одним из следующих способов:

• - путем подписания договора присоединения в электронной форме Сертификатом Пользователя в Аккаунте
• - путем авансового платежа по Счету на Услуги по обработке фискальных данных, выставленному Оператором
• - путем регистрации ККТ Пользователя в Программе, настройки ККТ для передачи фискальных документов в Программу и приема Программой отчета о регистрации от ККТ Пользователя

Акцепт настоящего Договора Пользователем означает присоединение и принятие всех условий настоящего Договора, а также предоставление согласия на обработку Оператором Программы персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, начиная с момента первого использования Программы и до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих вышеуказанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Пользователь, являющийся участником оборота товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в соответствии с Федеральным законом №381-ФЗ от 28 декабря 2009 года «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации», дает Оператору поручение, предусмотренное п. 2 ст. 4.5 Федерального закона №54-ФЗ от 22.05.2003 «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт», осуществлять от имени Пользователя передачу фискальных данных, содержащих информацию о товарах, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, оператору информационных систем мониторинга. Предоставление информации оператором фискальных данных для включения ее в информационные системы мониторинга не признается нарушением конфиденциальности.

Оператор вправе в любое время по своему усмотрению изменить настоящий Договор, уведомив Пользователя не менее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты вступления изменений в силу, путем размещения информации на Сайте Оператора.

Оператор обязуется:

• - Оказать Пользователю Услуги по обработке фискальных данных в соответствии с условиями настоящего Договора.
• - Обеспечить Пользователю доступ к Аккаунту в Программе.
• - Оказывать техническую поддержку Пользователю круглосуточно семь дней в неделю, по телефонам, размещенным на Сайте Оператора (https://sbis.ru/support).
• - В рамках обеспечения Федерального закона от 22.05.2003 №54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» и выбранного Пользователем тарифного плана, осуществлять передачу кассового чека или бланка строгой отчетности в электронной форме (в том числе посредством мессенджеров) покупателю (клиенту) на указанный в чеке телефонный номер или адрес электронной почты.
• - Хранить на своих серверах фискальные данные до момента получения от Пользователя заявления о прекращении хранения фискальных данных, но не менее 5 лет.

Оператор вправе:

• - Привлекать третьих лиц для оказания Услуг, оставаясь при этом ответственным за действия третьих лиц.
• - Проводить акции, дающие право на регистрацию ККТ на специальных условиях.
• - В случае получения Программой от ККТ Пользователя фискальных документов, сформированных ранее, чем дата подключения данной ККТ к системе Оператора, Оператор вправе исчислять срок действия предоставления услуг для данной ККТ с даты формирования первого полученного фискального документа.
• - Прекратить оказание Услуг и отключить ККТ пользователя в одностороннем порядке при возникновении задолженности Пользователя за оказанные Услуги по настоящему договору, а также при нарушении настоящего Договора со стороны Пользователя.

Пользователь обязуется:

• - Обеспечивать своевременную оплату предоставляемых Оператором Услуг.
• - Информировать Оператора обо всех изменениях, связанных с внесением изменений в сведения, представленные им при акцепте Оферты, не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента наступления или внесения таких изменений.
• - Обеспечить надлежащую настройку ККТ и наличие доступа к средствам связи (доступ в сеть Интернет) для подключения и своевременной, бесперебойной передачи сведений о расчетах на программно-аппаратные комплексы Оператора.
• - Обеспечить сохранность и конфиденциальность реквизитов доступа (логина и пароля) к Личному кабинету.
• - В случае предоставления покупателем (клиентом) абонентского номера для направления на него кассового чека в электронной форме, обеспечить соблюдение требований Федерального законодательства в области связи и защиты персональных данных.
• - По требованию Оператора предоставить документы о полномочиях лица, подписавшего заявление об акцепте Договора.

Пользователь вправе пользоваться Услугами и иметь доступ к сервисам Оператора на условиях, указанных в эксплуатационной документации на сайтеhttps://sbis.ru/help, а также в настоящем Договоре.

Оплата по Договору осуществляется путем 100% (стопроцентной) предоплаты на расчётный счёт Оператора в течение 5-ти (пяти) рабочих дней со дня подписания настоящего договора Пользователем. При почековой и подневной тарификации оплата по Договору осуществляется путем 100% (стопроцентной) оплаты по окончании календарного квартала на расчетный счет Оператора в течение 5-ти (пяти) рабочих дней со дня выставления Оператором счета Пользователю. Размер, условия оплаты Услуг Оператора определяются Тарифами, опубликованными на Сайте Оператора - https://sbis.ru/tariffs

Моментом начала оказания Услуг является дата Регистрации ККТ в Программе.

Услуги считаются оказанными в полном объеме после Регистрации ККТ в Программе, если Пользователь не направил Оператору подписанный со своей стороны Акт или мотивированный отказ от подписания Акта в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения Акта любым из способов, предусмотренных настоящим Договором. Регистрация одного экземпляра ККТ обеспечивает обработку фискальных данных, формируемых данным экземпляром ККТ в течение одного года с даты Регистрации ККТ. При Деактивации ККТ, проведенной Пользователем в Программе ранее 365 дней с даты Регистрации ККТ, Пользователь вправе зарегистрировать другой экземпляр ККТ и получать Услуги в течение оставшегося предоплаченного периода.

В случае невозможности исполнения настоящего Договора, возникшем по вине Пользователя, услуги подлежат оплате в полном объеме.

Акт и счет-фактуру Оператор доставляет пользователю через Аккаунт (личный кабинет) в Программе не позднее 5-ти (пяти) рабочих дней с момента оказания Услуг. При почековой и подневной тарификации акт и счет-фактуру Оператор доставляет пользователю через Аккаунт (личный кабинет) в Программе не позднее 5-ти (пяти) рабочих дней после окончания календарного квартала. Пользователь обязан рассмотреть и подписать акт в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его выставления либо в этот же срок предоставить Оператору мотивированный отказ. В противном случае акт считается утвержденным Пользователем, а счет - подлежащим оплате в предусмотренный настоящим договором срок.

Пользователь вправе запросить Акт и счет-фактуру на бумажном носителе.

Акт считается направленным надлежащим образом в случае его направления способом, позволяющим подтвердить получение Акта – в Аккаунте (система электронного документооборота), в офисе Оператора, курьером, почтовым отправлением. Моментом получения Акта Пользователем считается дата, указанная в документе, подтверждающем получение – уведомление о вручении, ведомость о вручении и т.п., дата уведомления о получении Акта в случае его направления с применением систем электронного документооборота.

Договор вступает в силу и действует в течение одного года с даты акцепта настоящего Договора.

Договор автоматически продлевается на следующий год, если ни одна из Сторон не заявит о своем намерении прекратить его до даты окончания настоящего Договора.

Договор может быть расторгнут по инициативе Пользователя в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления, подписанного и направленного через Программу в Аккаунте (система электронного документооборота), курьером, почтовым отправлением.

Оператор имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке при выявлении факта предоставления Пользователем недостоверных сведений или фактов нарушения настоящего Договора со стороны Пользователя.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Стороны освобождаются от ответственности по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы.

Граница ответственности Оператора проходит по сетевым интерфейсам подключения его технических средств к сети Интернет и заканчивается внешней границей (стеной) помещения, в котором установлено оборудование Оператора.

При неисполнении или ненадлежащем исполнении своих обязательств по Договору Стороны до обращения в суд обязуются соблюсти досудебный порядок урегулирования возникших споров (предъявление претензии).

Срок рассмотрения претензии – 30 (тридцать) дней.

В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения ответчика согласно установленному законодательством Российской Федерации порядку.

Вся информация и документы, передаваемые Сторонами друг другу, в рамках настоящего Договора являются конфиденциальными и не подлежат разглашению и передаче третьим лицам, за исключением факта заключения настоящего Договора и случаев, установленных законодательством Российской Федерации.

Оператор и Пользователь обязаны соблюдать настоящий Договор, а также документы, опубликованные на сайте Оператора.

Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Вопросы, относящиеся к предмету Договора, но не оговоренные в нем, регулируются соответствующими положениями действующего законодательства.