Новосибирскэнергосбыт, АО

ОАО «Новосибирскэнергосбыт» является энергоснабжающей организацией на территории г. Новосибирска и Новосибирской области. Клиентами предприятия являются более 28 тысяч юридических лиц и более миллиона физических лиц на территории Новосибирска и Новосибирской области, которые обслуживаются в 40 офисах по обслуживанию клиентов в каждом районе области.

Основным направлением деятельности предприятия является снабжение электроэнергией потребителей, то есть ОАО «Новосибирскэнергосбыт» осуществляет закупку электроэнергии (мощности) на оптовом рынке с последующей продажей на розничном рынке электроэнергии (мощности) потребителям, в том числе, гражданам.

Предприятие последовательно реализует политику клиентоориентированности, предоставляя клиентам - физическим и юридическим лицам дополнительные услуги для обеспечения надежного энергоснабжения - от подготовки документов для заключения договора энергоснабжения, включая получение технических условий в сетевых организациях, - до выполнения работ по проектированию, монтажу и наладке схемы энергоснабжения. Кроме того «Новосибирскэнергосбыт» оказываются услуги по установке и обслуживанию приборов учета электроэнергии (в том числе АСКУЭ), тепла и воды, агентские услуги по сбору денежных средств за услуги ЖКХ, услуги в области энергосбережения. Сегодня ОАО «Новосибирскэнергосбыт» оказывает более 100 видов услуг .

Предприятие является одним из крупнейших работодателей на территории Новосибирской области. В настоящее время в ОАО «Новосибирскэнергосбыт» работает более 1600 человек. Учитывая специфику работы, руководство предприятия последовательно реализует программу социальной поддержки персонала, основными направлениями которой являются: улучшение условий и охрана труда, предоставление социального пакета, поддержка материнства и детства, повышение профессионального уровня персонала, медицинская помощь работникам и др.

Понимая значение социальной ответственности бизнеса в современных условиях ОАО «Новосибирскэнергосбыт» уже несколько лет оказывает благотворительную помощь незащищенным слоям общества – общественным организациям, спортивным и медицинским учреждениям, инвалидам, ветеранам, принимает участие в организации спортивных соревнований, поддерживает больницы, школы для детей с различными патологиями. На предприятии действует социальная программа «Новосибирскэнергосбыт – детям», в рамках которой оказывается помощь детским домам, домам ребенка, детским приютам, интернатам и домам малютки не только в городе Новосибирске, но и в Новосибирской области.

С 2010 года в ОАО «Новосибирскэнергосбыт» внедряется Система менеджмента качества, в рамках которой осуществляется систематическая работа по вовлечению персонала в процесс непрерывного совершенствования, переходу на процессное управление и оптимизация бизнес-процессов Общества.

Внедрение системы менеджмента качества позволило существенно повысить, не только качество обслуживания клиентов, но и качество оказываемых услуг, оптимизируя схемы взаимодействия с клиентами при их оказании. Сегодня клиент получает не только полный комплекс качественных услуг, но и в процессе взаимодействия с «Новосибирскэнергосбыт» может быть уверен в высоком качестве обслуживания в ходе их оказания.

ОАО «Новосибирскэнергосбыт» является лауреатом Всероссийского конкурса «100 лучших товаров России» и конкурса «Новосибирская марка», кроме того уже 4 года подряд (2010-2013 гг.) побеждает на Всероссийском конкурсе «Лучшая энергосбытовая компания России» в номинации «Энергосбытовая компания с самым широким спектром услуг».