ПОДДЕРЖКА 24/7
На линии 1500 специалистов —
круглосуточно и без выходных
База знаний
Ответы на ваши вопросы в виде четких инструкций, готовых решений, полезных видеороликов и вебинаров собрала наша база знаний. Быстро найти нужную информацию поможет поиск по словам, тегам и сервисам.
Часто задаваемые вопросы
Прямая связь с разработчиком
Прямо в СБИС мы создали площадку для общения пользователей с разработчиками и друг с другом. Вносите предложения по улучшению, тут же голосуйте за важные для вас доработки и следите за их реализацией. Обсуждайте проблемы и решения, будьте в курсе новостей и обновлений.
Вебинары для пользователей
Мы регулярно проводим вебинары на актуальные темы: от особенностей работы в системах маркировки до сверки РСВ. Инженеры, специалисты учебного центра, разработчики, технологи и бухгалтеры демонстрируют работу СБИС, разъясняют тонкости законодательства, отвечают на вопросы. Все вебинары
87 регионов обслуживания, оперативный выезд инженеров
Офисы СБИС есть во всех регионах России. Наши инженеры оперативно выедут, настроят рабочее место, устранят неисправность, подключат оборудование и обучат персонал. Все филиалы имеют статус АСЦ основных марок кассовой техники, а инженеры прошли обучение у производителей ККТ и компетентно ответят на вопросы в режиме 24/7.
Для крупного бизнеса
Индивидуальное SLA-соглашение
Фиксированное время реакции на обращение и его решение, консультации ведущих специалистов
Персональный менеджер
Оперативно решит ваши вопросы с учетом специфики бизнеса.
Технологическое сопровождение
Поддержка и доработка интеграционного решения по фиксированной цене
