АВТОМАТИЗАЦИЯ
СФЕРЫ УСЛУГ

Онлайн-запись, график сотрудников,
программы лояльности, бухучет

Попробовать бесплатно

Онлайн-запись

Поздно вечером, из отпуска, в транспорте клиенту гораздо удобнее записаться через мобильное приложение или сайт, чем по телефону.

Запись с сайта

Всего 15 минут потребуется для интеграции формы онлайн-записи на ваш сайт, страницу ВКонтакте или Facebook. Клиент видит график работы каждого мастера или тренера, стоимость услуг и выбирает удобное время.

Запись в салон красоты через приложение

Журнал записи

СБИС учтет графики работ, отпусков, больничные и в одном окне покажет свободных мастеров, кто и когда выйдет. Администратор, записывая клиента, добавляет его и в расписание мастера. Все онлайн-записи с сайтов и приложения также мгновенно встают в журнал.

Журнал записи на ПКЖурнал записи в мобильном приложении

Расписание зала

Когда мастера работают на общем оборудовании или в одном зале, расписания надо стыковать. Этим займется СБИС. При создании новой записи просто укажите аппарат или зал, и, если он занят, вы сразу увидите это и скорректируете время.

Я сам

В мобильном приложении СБИС сотрудник видит свое расписание и может сам записать клиента. Если надо, оформить больничный, отгул или перенести запись, а СБИС сообщит администратору, чтобы предупредил клиента.

Система – Клиенту
Салон «Боцман»
Вы записаны на стрижку бороды в салон «Боцман», 15.05, 18:00, мастер – Игорь.

СБИС напомнит время записи

Звонок клиенту за 2 часа до визита снижает риск неявки. Передайте эту рутину СБИС – «умная» система сама дозвонится или напомнит о визите через WhatsApp, Viber, в SMS.

Также можно настроить уведомление о новой записи для мастера, администратора или руководителя.

Система – Администратору
Новая онлайн-запись
Роман, стрижка бороды 15.05, 18:00. Номер клиента:
+7-888-87-88-889

Клиенты любят скидки,
а СБИС умеет с ними работать

В СБИС легко настроить любые скидки и акции. Ручные скидки применит администратор, автоматические – срабатывают по указанным условиям без его участия.

  • Фиксированные скидки в рублях или процентах
  • Скидки на весь чек или конкретную услугу
  • «Счастливые» часы и дни, праздничные скидки
  • Скидки по картам покупателя
  • Накопительные карты
  • Оплата бонусами
  • Подарочные сертификаты

СБИС помнит всех клиентов

Все данные в карточке клиента: контакты, день рождения, история посещений, предпочтения, противопоказания и даже запись телефонных разговоров. Если уйдет специалист, вы сохраните его клиента.

Поздравляйте клиентов с Днем рождения и праздниками – подарите скидку или сертификат, подтолкнув к визиту.

СБИС подарит бесплатное посещение или напомнит выдать VIP-карту. Все бонусы привязаны к карточке клиента.

Любительницы солярия всегда будут знать о новых лампах и скидках на загар.

Карточка клиента в системе СБИС

Если клиент записан на курс массажа или регулярно посещает косметолога – СБИС напомнит о плановом визите.

Call-центр СБИС

Идентификация клиента по номеру телефона

Узнает клиента по номеру

В момент звонка call-центр СБИС по номеру определяет клиента и открывает его карточку: администратор сразу приветствует посетителя по имени, предлагает любимые услуги, мастеров, тренеров.

Журнал пропущенных вызовов

Не пропустит ни одного звонка

Клиент не дозвонился – позвоните ему сами. СБИС сообщит о пропущенных, а цветовой индикатор покажет, с кем еще не связались. Если администратор часто отлучается, СБИС перенаправит звонки на его мобильный телефон.

Запись разговоров

Все разговоры записываются

В любом месте, с любого устройства вы можете прослушать запись общения с клиентом. Оценивайте компетентность и вежливость администратора, справедливо рассуждайте споры.

Учитывайте материалы — снижайте расходы

Внесите данные по расходу материалов в карточку услуги, и в момент ее закрытия СБИС автоматически спишет шампунь, краску и бальзам. Сотрудники, зная о нормативах, и перерасхода не допустят, и не присвоят.

Отчеты для владельца в реальном времени, на любом устройстве

СБИС собирает данные о работе в понятные отчеты и держит важнейшие показатели на виду.
Если выручка упала или услуга не востребована, вы сразу это заметите. Проверьте, как идут дела в отдельном салоне и сравните показатели разных точек сети.

Отчет о деятельности бизнеса на смартфоне

Сдавайте отчеты и рассчитывайте зарплату в СБИС

СБИС сформирует ваш календарь сдачи отчетов, сам заполнит их и отправит через интернет в госорганы.

СБИС рассчитает зарплату, отпуска, больничные. Поддержит вашу схему оплаты: оклад, оклад+премия или сделка. Перечисление зарплаты и налогов — дело пары кликов, а расчетные листки сотрудники сразу увидят на телефоне в приложении СБИС.

Онлайн-касса и ОФД

СБИС — система со встроенным сервисом ОФД. Информацию о пробитых чеках СБИС передаст в ФНС, электронные чеки — покупателям, а вам — статистику по продажам. СБИС совместим со всеми популярными онлайн-кассами. Подключите свое оборудование или возьмите готовое решение от СБИС.

Касса с ОФД и термопринтер

Мобильное приложение

Мобильное приложение для владельца бизнеса

Для клиентов

  • Профиль заведения: фото, описание, список услуг, контакты
  • Кабинет клиента с историей посещений и скидками
  • Онлайн-запись с выбором услуги, мастера, онлайн-оплатой
  • Push-уведомления: напоминания о визите, рекламные рассылки
  • Отзывы и переписка с клиентом
Мобильное приложение для клиента

Для владельца

  • Вовремя ли открылись/закрылись
  • Журнал записи
  • Уведомление о новых записях и отменах
  • Динамика выручки и среднего чека
  • Рейтинг услуг и сотрудников
  • Посещаемость