Без паники: как поддержать сотрудников в трудные времена
По разным подсчетам, стресс на работе испытывают от 20 до 40% сотрудников. Высокая нагрузка, сложные отношения с коллегами, сомнения в своих компетенциях — поводов волноваться хватает всегда. Последние события в мире заставляют людей чувствовать тревогу, страх и печаль гораздо сильнее обычного, и это не может не сказываться на эффективности работы. Что делать в такой ситуации и как поддерживают сотрудников в компании «Тензор», расскажем сегодня.
5 советов, как поддержать команду
Не замалчивайте проблему
Самое простое, что может сделать работодатель в условиях кризиса, — дать сотрудникам высказаться. Не нужно табуировать тему или делать вид, что проблемы не существует: это не вызовет ничего, кроме недоумения и возмущения, скрытого или открытого. У команды должна быть возможность обсудить любую проблему — это не только снимет лишнее напряжение, но и повысит уровень доверия к руководству и компании в целом.
Как это делаем мы
Важно предоставить сотрудникам пространство, где они смогут поговорить и разделить свои переживания. В СБИС можно быстро собрать коллег и обсудить любую проблему, создав группу по интересам. А затем настроить обсуждение так, как хочется: установить приватность, ответственного, возможность оценивать тему и другое.
Будьте на связи
Чувство одиночества усугубляет тревогу, поэтому так важно не запираться одному вместе со своими страхами. Сегодня чувствовать себя частью команды полезно как никогда. Это придает уверенности в себе и позволяет ощутить себя в большей безопасности.
Как это делаем мы
В Тензоре все вопросы принято решать по корпоративной видеосвязи, поэтому даже удаленные сотрудники не выпадают из коллектива: на протяжении дня вы так или иначе видитесь с коллегами. Чтобы общение было живым, важно смотреть на лица, а не только на текст. Если с сотрудником что-то не так, это проще заметить. А еще у нас перед глазами лента новостей: что бы ни происходило — работа кипит, жизнь компании продолжается, и это успокаивает.
Наведите порядок в работе
В мире так много хаоса — пусть работа станет местом, где можно ощутить стабильность. Управление задачами должно быть максимально прозрачным: все поручения зафиксированы, большие проекты разбиты на подзадачи, у каждой есть дедлайн. Задачи, записанные между делом на бумажках, рискуют никогда не быть выполненными, а задачи без привязки ко времени — растянуться на неопределенный срок.
Что немаловажно — сотруднику должно быть понятно, кому передавать результаты работы, у кого спрашивать совета, если понадобится помощь. Меньше неопределенности — меньше стресса.
Как это делаем мы
В СБИС легко работать над любыми проектами. Создавая задачу, вы указываете сроки, назначаете исполнителя, а он получает ее в личном кабинете. Вся дальнейшая работа по проекту сохранится в ленте задачи: переписки, комментарии, документы. Ничего не потеряется. А чтобы не было аврала — можно составить план на месяц или несколько.
Проявляйте заботу о здоровье
Бывают тревожные состояния, с которыми сложно справиться самостоятельно. Идеально, если в штате есть психолог. Некоторые компании компенсируют сотрудникам затраты на психологические консультации.
Одним из главных способов снизить стресс остается спорт. «Гормоны счастья» — эндорфины и дофамин, — которые вырабатываются во время тренировок, помогают человеку быстро почувствовать себя лучше. Поощряйте физическую активность сотрудников: если в вашем офисе нет спортзала, то найдется место для настольного тенниса. Или предоставьте возможность со скидкой посещать спортивный клуб.
Как это делаем мы
В нашей компании нет штатного психолога, но сотрудники могут бесплатно получить помощь врача по видеосвязи в рамках сервиса «Телемедицина».
В главном офисе компании в Ярославле есть спортивный клуб со множеством направлений: футбол, волейбол, фитнес, танцы и другие. Одни за символическую плату, другие бесплатные. Регулярно появляются новые курсы: например, недавно открылась запись на миофасциальный релиз — фитнес для расслабления мышц. Снизить уровень стресса и выровнять психологическое состояние можно на курсе ушу или йоги.
Еще у нас стоят массажные кресла — в любое время можно пройти десятиминутный массаж всего тела. А вот капсула для сна не зашла: никто не захотел спать 20 минут посреди офиса, хотя всем было интересно попробовать. Сотрудникам в других филиалах даем скидки на посещение спортивных клубов, на участие в забегах.
Важно, чтобы работники физически не были перегружены задачами — проконтролировать нагрузку помогает СБИС. Можно зайти на страницу компании или отдела и увидеть, сколько сейчас задач в работе у каждого сотрудника. Просроченные задачи подсвечиваются красным.
Переключайте внимание
Тревога имеет свойство забирать внимание: не успеете оглянуться, как вы уже в ловушке навязчивых мыслей. Справиться помогает переключение внимания на то, что вы умеете и любите делать. Такие занятия возвращают человеку уверенность в том, что есть вещи, которые он может контролировать, а значит, все не так уж и плохо.
Как это делаем мы
Чтобы люди не зацикливались на негативе, мы придумываем разные активности — в сети и вне ее. Например, проводим конкурсы на скорость печати или изучение иностранных слов.
В марте большой ажиотаж вызвал конкурс «Мистер и Мисс Тензор». Мы попросили сотрудников продемонстрировать свои таланты — откликнулось более 200 человек! Победителей выбирали всей компанией. Оказалось, что наши сотрудники ваяют бронзовые скульптуры, пишут картины утюгом, строят дома на колесах... Люди не только переключились на позитивные занятия, но и вдохновились талантами друг друга, что неплохо сплотило команду и укрепило боевой дух.
Наступает весна, и в наших планах — больше активностей на свежем воздухе. В апреле приглашаем сотрудников присоединяться к субботникам в своих городах и компенсируем расходы на инвентарь: мешки, метлы, перчатки. Собираемся высаживать саженцы.
Не забывайте, что одним из самых простых способов мотивировать и поддержать команду остается благодарность. В СБИС легко назначить поощрение сотруднику или целому отделу. Можно сказать спасибо, отправив бейдж, который навсегда останется в карточке сотрудника. Или назначить денежный бонус — начисление формируется за пару кликов.
Вывод
В сложные времена важно показать команде, что вам не все равно. Сотрудники, которые чувствуют заботу, больше вовлекаются в жизнь организации и лучше работают. И, конечно, меньше нервничают. Поддержите своих работников — и увидите, как меняется жизнь компании в целом.
Видеоматериалы по теме
