Управление чатами в разделе «Каналы» и другие изменения августа

15 августа'24

18 августа запускаем обновление СБИС до версии. 24.4100. Рассказываем, что изменится.

Контакт-центр

  • Простое управление источниками в разделе «Каналы». Теперь удобно добавлять операторов и подключать соцсети, мессенджеры или виджеты прямо по кнопке «+». Больше не нужно искать в настройках — всё под рукой.

7ba3aef0-bb1a-4eca-8082-fedb0354516c

  • Быстрый поиск чатов по статусу. В разделе «Каналы» появилась сортировка: «Новые», «Ждут», «Ответили» и «Завершено». Это поможет мгновенно увидеть, какие чаты требуют вашего внимания.
  • Массовое удаление или завершение чатов. Если накопились устаревшие чаты, которые больше не нужно обрабатывать, вы можете навести порядок несколькими кликами. Перейдите в панель массовых операций 1a726068-5ff0-4813-b71b-f959d027226c, отметьте ненужные чаты и нажмите «Удалить».
  • Автоответы клиентам в нерабочее время. Вы можете настроить их в чате, чтобы клиенты понимали, когда ждать ответ, даже если операторы сейчас не в сети.

Подробнее об этих и других изменениях.

Последние новости
Розничным продавцам и общепиту: сдайте алкодекларацию за IV квартал 2024

С 2025 подача деклараций по пиву отменяется, но за IV квартал 2024 и первые 2 недели января 2025 отчитайтесь по прежним требованиям.

СБИС
20 декабря'24
В приложениях Saby появилась темная тема

Переключайтесь на удобный режим за пару кликов и работайте с комфортом.

«Яндекс Доставка» — теперь в Saby Presto

В одном месте обрабатывайте заказы от разных агрегаторов доставки.

УСН: готовимся к переходу на НДС

Пошаговый порядок действий для упрощенцев, обязанных платить НДС с 2025 года.

«Сюрприз» для ИП на патенте: с высокими доходами придется платить НДС

Подготовьтесь к изменениям по ПСН — записывайтесь на курс от Saby.