Автораспределение отзывов: новые возможности
СБИС — это не только удобный агрегатор отзывов, но и помощник в их обработке. Система за вас распределит задачи в зависимости от загруженности сотрудников и условий. Просто добавьте правила: вся настройка — в разделе «Кто обрабатывает».
Укажите операторов или добавьте линии — только ответственные смогут отвечать клиентам.
При поступлении новых отзывов СБИС сформирует задачи, пришлет уведомление и отправит на выполнение более свободным специалистам.
Добавьте условия и действия: источник, компанию, клиента, операцию и т.д.
Подробнее об автораспределении отзывов читайте в учебнике.
Создавайте новые схемы зала, добавляйте описание и фото, смотрите статистику заказов за день.
Избежать ошибок теперь еще проще.
Рассказываем, что делать вам.
Обновляйте информацию и не теряйте важные детали, даже находясь вне офиса.
Указывайте курсы подачи блюд в заказах и бронировании.