Видеозвонок или вебинар запущен с устройства на операционной системе MacOS. Версия браузера и ОС соответствуют техническим требованиям к видеозвонкам или вебинарам. При попытке включить демонстрацию экрана появилось сообщение: «Доступ к демонстрации экрана заблокирован на уровне операционной системы».
![](http://cdn-sbis.sbis.ru/static/resources/images/Com/apple_demo_block.png?x_module=d22df9b8bee716aaa0fc192c3d22d060)
Причина
В настройках ПК не разрешена запись экрана для СБИС Плагина и рабочего браузера.
Решение
Разблокируйте запись экрана.
- Нажмите
и перейдите в раздел «Защита и безопасность».
- Кликните «Запись экрана» и нажмите
. Авторизуйтесь.
- На вкладке «Конфиденциальность» отметьте СБИС Плагин и браузер, в котором принимаете звонки, нажмите «Перезапустить». Кликните
, чтобы сохранить изменения.
- Перейдите в раздел «Универсальный доступ». Нажмите
и авторизуйтесь.
- На вкладке «Конфиденциальность» отметьте СБИС Плагин и браузер, в котором принимаете звонки, нажмите «Перезапустить». Сохраните изменения: кликните
.
- Перезагрузите компьютер.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.