Видеокоммуникации

Проблема с устройствами мультимедиа

Проблема с устройствами мультимедиа

Во время видеозвонка появилось сообщение об ошибке: «К сожалению, из-за проблем с устройствами мультимедиа Вы не можете продолжить соединение».

Причина

Ошибка возникает у пользователей ПК с ОС Windows 10, если доступ к устройствам мультимедиа отключен.

Решение

  1. Оставьте окно с ошибкой открытым.
  2. Нажмите «Пуск», перейдите в раздел «Параметры/Конфиденциальность».
  3. Откройте вкладку «Камера».
  4. В пункте «Доступ к камере для этого устройства» нажмите «Изменить».
  5. Переведите выключатель в положение «Вкл.».
  6. Выполните такие же действия на вкладке «Микрофон».
  7. Вернитесь в окно звонка и нажмите  Попробовать еще раз .