При авторизации в Saby, утверждении документа, отправке отчета или другом действии с ЭП появляется сообщение «Не удалось извлечь секретный ключ сертификата. Ошибка при импорте ключа согласования. Для работы с выбранным сертификатом были изменены настройки КриптоПро, требуется перезагрузка компьютера».
Причина
Носитель поврежден или устарел.
Решение
Установите недостающие драйвера, которые требуются для работы с ЭП. Для этого запустите мастер настройки рабочего места или установите драйвер носителя вручную.
- Как установить драйвер Рутокена?
- Как установить единый клиент JaCarta?
- Как установить ESMART PKI Client?
Если ошибка повторилась, значит, носитель неисправен. Обратитесь к менеджеру для перевыпуска подписи на другой носитель.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.