Электронная подпись

Закончилось место на токене

Закончилось место на токене

На любой носитель можно сохранить ограниченное количество электронных подписей. Если токен переполнен, новую подпись на него не записать. СБИС сообщит об этом при помощи:

  • e-mail с просьбой освободить место на токене;
  • значка в заявке на получение ЭП.

Решение

Нужно удалить истекшие или недействительные подписи, которые:

  • были отозваны;
  • закончились больше месяца назад;
  • не имеют сертификата, выданного Удостоверяющим центром.

После очистки памяти токена освободится место для новой подписи.

Из e-mail
Из заявки
  1. Вставьте токен в USB-порт компьютера. В письме с уведомлением нажмите «Освободить место».
  2. Выберите подпись, которую намерены стереть, и нажмите «Подробнее». Внимательно изучите сведения, так как восстановить ЭП после удаления нельзя. Убедившись, что подпись можно стирать, нажмите «Удалить» и введите пин-код — ЭП будет удалена с носителя.

    Если вы точно знаете, какую подпись нужно стереть, сразу нажмите «Удалить».

  3. Закройте окно проверки свободного места на токене. Память очищена, сохраните новую подпись на этом носителе.
  1. Вставьте токен в USB-порт компьютера. В заявке на получение ЭП нажмите значок , затем «Освободить место».
  2. Выберите подпись, которую намерены стереть, и нажмите «Подробнее». Внимательно изучите сведения, так как восстановить ЭП после удаления нельзя. Убедившись, что подпсь можно стирать, нажмите «Удалить» и введите пин-код — ЭП будет удалена с носителя.

    Если вы точно знаете, какую подпись нужно стереть, сразу нажмите «Удалить».

  3. Закройте вкладку проверки свободного места на токене. Память очищена, сохраните новую подпись на этом носителе.